| Des difficultés pour joindre la personne | Problems getting through |
|---|---|
| Je suis désolé(e) mais... | I'm sorry... or I'm afraid... |
| Son poste est occupé. | The line's busy or engaged |
| Voulez-vous patienter ? | Will you hold ? |
| Il est sur l'autre line | He's on the other line |
| Son poste ne répond pas | There's no reply from her extension |
| Il est avec un client | He's with a customer |
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| Des difficultés pour comprendre | Niveau supérieur | La personne n'est pas là |